Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Arcana AI Bot (ИИ Оракул Аркана)» (далее — «Сервис»), принадлежащего индивидуальному предпринимателю Чулкову Прохору Ивановичу (ИНН 443100782716, ОГРНИП 323440000023618).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Какие данные могут обрабатываться

2.1. В рамках работы Сервиса могут обрабатываться следующие категории данных:

• идентификатор пользователя в Telegram (user ID, username);
• содержимое сообщений, отправляемых Пользователем боту (текстовые и голосовые сообщения);
• информация о приобретённых пакетах генераций и их использовании (количество генераций, факт списания);
• техническая информация, автоматически передаваемая средствами связи и мессенджера (IP-адрес, тип устройства, версия клиента Telegram, временные метки и т.п.);
• информация о платежах (идентификатор транзакции, сумма, статус платежа), предоставляемая платёжным провайдером.

2.2. Исполнитель не запрашивает и не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, данных банковских карт и иной избыточной персональной информации. Банковские реквизиты обрабатываются на стороне платёжного провайдера YooKassa (ООО «ЮКасса») или иного платёжного партнёра.

3. Как используются данные

3.1. Данные Пользователя могут использоваться для следующих целей:

1. обеспечение работы Сервиса и корректной генерации ответов с помощью алгоритмов искусственного интеллекта;
2. учёт оплаченных и использованных генераций;
3. обработка платежей через платёжного провайдера;
4. улучшение качества работы Сервиса (анализ типовых сбоев, устранение технических ошибок);
5. обработка обращений Пользователя в поддержку.

3.2. Содержимое раскладов и запросов Пользователя не используется для формирования «психологических профилей» или таргетированной рекламы.

3.3. Расклады не сохраняются на отдельном сервере Сервиса в виде отдельной базы данных. Они остаются в виде переписки Пользователя с ботом в Telegram (в рамках самого мессенджера).

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:

• платёжным провайдерам (например, YooKassa) — в объёме, необходимом для проведения оплаты и подтверждения статуса платежа;
• техническим подрядчикам, обеспечивающим работу инфраструктуры (серверы, хостинг, логирование), — в объёме, необходимом для выполнения их функций;
• в случаях, прямо предусмотренных законодательством (по законному запросу государственных органов).

4.2. Исполнитель не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для целей их самостоятельного маркетинга.

5. Хранение и защита данных

5.1. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.2. Срок хранения данных ограничен целями их обработки. Логи и техническая информация могут храниться ограниченное время, необходимое для анализа работы Сервиса и устранения ошибок.

5.3. Переписка с ботом хранится в Telegram на стороне мессенджера в соответствии с его политиками и настройками пользователя. Исполнитель не контролирует внутреннюю политику хранения данных самого мессенджера.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь вправе:

1. запрашивать информацию о том, какие данные о нём обрабатываются;
2. обращаться с запросом на уточнение или удаление данных, если это технически возможно и не противоречит законодательству;
3. прекратить использование Сервиса, что приведёт к прекращению обработки новых данных.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на электронный адрес: info@arcanaaibot.ru, указав суть запроса и контакты для ответа.

7. Cookies и сторонние сервисы

7.1. Веб-сайт arcanaaibot.ru может использовать стандартные средства веб-аналитики (например, счётчики посещаемости), а также файлы cookies для улучшения работы сайта. В таком случае данные обрабатываются в обезличенном виде.

7.2. Пользователь может настроить параметры сохранения cookies в своём браузере самостоятельно.

8. Изменение Политики

8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики публикуется на сайте arcanaaibot.ru.

8.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.